为推动生活垃圾分类网点与废旧物资回收网点“两网融合”，进一步完善废旧物资循环利用体系，两江新区以创新为核心驱动力，采用“互联网+回收”模式，通过数字化平台为“两网融合”按下加速键。

  通过调研发现，目前再生资源行业有三大典型痛点，一是居民混投，可回收物被厨余等垃圾污染，造成再生资源变垃圾；二是市场整体还是很混乱，回收店缺斤少两，居民注水作假；三是门店管理不规范，既影响市容环境，也影响市民体验。面对以上问题，两江新区的解决方案是搭建数字化平台打通再生资源全品类全链条，采用“门店+上门”模式开展可回收物的收集。

升级再生资源门店，打造再生资源行业示范

  两江新区开设小熊分分再生资源服务站，对店内空间进行重新划分，外侧进行收集结算，内侧进行简单分拣，保持外部视角干净整洁，解决市容问题；门店融入时尚的设计理念，升级其整体形象，颠覆居民刻板印象；门店价格保持公开透明，坚决杜绝缺斤少两，从源头规避注水行为。以本店运营为基石，两江新区将形成标注化运营模式并推广至全区，实现全区市容环境的升级规范。

数字化平台赋能循环利用体系，用户一键预约上门回收

  两江新区借助小熊分分小程序搭载的“上门回收”服务，方便居民在家门口即可完成可回收物的回收兑换。居民线上预约下单后，小熊分分数据平台将进行智能派单，分派小区的垃圾分类回收志愿者提供上门回收服务。垃圾分类回收志愿者按照预约时间准时上门，使用居民参与垃圾分类的难度，提升居民的积极性。此外，两江新区还可在管理平台查询辖区内使用上门回收的人数，回收品类及重量，便于管理辖区内资源循环利用情况。

动员社会力量，拾荒者变志愿者

  在“门店+上门”模式中，两江新区物色挖掘“拾荒者”，并为其免费提供工具，开展可回收物知识，上门回收操作等培训，将“拾荒者”转换为“志愿者”，为用户提供上门服务。志愿者的可回收物收集到一定量后可直接运输到门店，既能保证志愿者的收益，也保证辖区内所有源头数据均被记录统计。拾荒者通过上门回收服务提升收益的同时，解决居民投递可回收物的最后一公里，也成为社会的贡献者。

  下一步，两江新区将依托现有模式继续探索废旧物资循环利用的更多可能性，依法加强可回收物日常运行体系的监管管理，规范市场秩序，提升资源循环利用水平。